受賞理由
お客さまの快適な時差通勤を応援するため、田園都市線で臨時特急列車「時差Biz ライナー」を運行し、混雑緩和プロジェクト「グッチョイモーニング」を展開した。「時差Biz ライナー」は、オフピーク時間帯に短い所要時間で都心に向かうことができ、新たな取組として注目を集めた。「グッチョイモーニング」は、お客さまが①「乗車時間を選ぶ」②「移動手段を選ぶ」③「働く場所を選ぶ」というコンセプトで、①東急線アプリでのお得なクーポン配信②バスも!キャンペーン③サテライトシェアオフィス「NewWork」の朝利用無料化を実施した。
混雑緩和プロジェクト「グッチョイモーニング」、臨時特急列車「時差Biz ライナー」で平成29年度時差Biz推進賞(プロモーション部門)を受賞した東京急行電鉄。恒常化した混雑を解消すべく、往来から推進してきた都心方面への輸送力増強とともに、利用者に“乗車時間”“移動手段”“働く場所”を選んでいただくという新たな視点で、時差Bizに取り組む。
一方で、鉄道事業者としてではなく、時差Biz参加企業(利用者)としての同社をみると、“シェアオフィス”や“時差出勤”など働き方改革に取り組んでいる。「混雑緩和」と「働き方改革」はいずれも時差Bizのキーワードだ。同社で、この両輪に関わる担当者のお二人に話を伺った。